DISTANCES LĪGUMS
Vispārīgie interneta veikala lietošanas noteikumi:
- Pasūtījuma apstiprinājums no SIA „Estiv”, juridiskā un faktiskā adrese Ķiršu iela 5, Rīga, LV-1007, Reģ. nr.: 52103091741, puses apliecina Klienta pasūtījuma saņemšanas faktu, bet nenozīmē, ka pasūtījums ir izpildīts. SIA „Estiv” patur tiesības atteikties no pasūtījumu izpildes gadījumos, kad situācija nevar tikt risināta no mūsu puses (piemēram, piegādātājs nevar piegādāt konkrēto preci). Jebkuru problēmu gadījumā, kas saistītas ar pasūtījuma izpildi “SIA Estiv” par to ziņo pircējam.
- Klients ir pilnībā atbildīgs par savu reģistrācijas datu drošību, nododot sava personīgā reģistrācijas konta informāciju trešajai personai.
- Klientam ir pienākums veikt personīgās informācijas labojumus, ja informācija, kas iekļauta reģistrācijas formā, ir mainījusies.
- Iepērkoties EsiAktivs.lv interneta veikalā, klients piekrīt turpmāk saņemt īpašos piedāvājums un jaunākās ziņas no EsiAktivs.lv savā e-pastā.
- Klientam ir tiesības pieprasīt savu personīgos datu dzēšanu no SIA „Estiv” datu bāzes, nosūtot pieprasījumu uz e-pastu: info@esiaktivs.lv
- Visu preču cenas ir norādītas eiro valūtā iekļaujot PVN.
- Pēc
klienta pieprasījuma SIA „Estiv” var veikt izmaiņas esošajā
pasūtījumā vienas darba dienas laikā no pasūtījuma veikšanas
brīža, izņemot gadījumus, kad pasūtījums jau ir sapakots vai
izsūtīts. Pasūtījuma izmaiņas attiecināmas uz šādiem
gadījumiem:
- jauna produkta pievienošana;
- daudzuma izmaiņas;
- atteikšanās no pasūtītā produkta. Izmaiņas jāsūta uz e-pastu: info@EsiAktivs.lv, norādot attiecīgā produkta kodu, krāsu, izmēru un saiti interneta veikalā.
- Par produkta apraksta, ietvertās tehniskās informācijas vai produkta attēla atbilstību ir atbildīgs produkta piegādātājs vai ražotājas. Šādas kļūdas var rasties piegādātājam vai ražotājam nepareizi norādot produkta aprakstu vai kādu citu no “SIA Estiv” neatkarīgu iemeslu dēļ. Par jebkurām šāda tipa kļūdām lūdzam ziņot “EsiAktivs.lv”, sazinoties izmantojot e-pastu: info@esiaktivs.lv
- Produkti ar speciālām cenām ir norādīti mūsu mājas lapā un ir īpaši marķēti.
- Interneta veikalā “EsiAktivs.lv” izvietoto produktu atēli un krāsas var nedaudz atšķirties no piedāvātās preces.
- Interneta veikalā “EsiAktivs.lv” izvietoto produktu cenas var atšķirties no cenām, kas produktiem norādītas SIA “Estiv” birojā/veikalā.
- Nocenotas preces un/vai preces kas ir nocenotas defektu dēļ atpakaļ nepieņem, nemaina un uz šīm precēm garantija nav spēkā.
Apmaksas
nosacījumi:
SIA
„Estiv” interneta veikals EsiAktivs.lv piedāvā šādus apmaksas
veidus:
- Apmaksa ar bankas pārskaitījumu;
- Apmaksa ar karti Omniva pakomātos;
- Apmaksa ar karti vai skaidrā naudā Latvijas Pasta nodaļās vai Circle-K degvielas uzpildes stacijās.
- Apmaksa ar karti vai skaidrā naudā piegādes kurjeram.
- Rūpīgi aizpildiet visus pirkuma noformēšanai prasītos datus. Rēķins tiks nosūtīts uz pasūtījumā norādīto e-pastu.
- Maksājums jāveic tikai tad, kad esat saņēmuši apstiprinājumu no EsiAktivs.lv par visu preču esamību un pieejamību noliktavā.
- Veicot apmaksu ar bankas pārskaitījumu, obligāti norādīt pasūtījuma numuru. Preces piegāde tiks veikta TIKAI pēc pilnas maksājuma summas saņemšanas. Ja pasūtījuma rēķins netiek apmaksāts 14 darba dienu laikā no pasūtījuma veikšanas brīža, pasūtījums tiek dzēsts no sistēmas.
Piegādes nosacījumi:
Mēs piedāvājam vairākas izvēles iespējas, kā saņemt iegādāto preci:
- Saņemt preci EsiAktivs.lv birojā Rīgā, Bruņinieku ielā 30/32
- Darba dienās no 15:00 līdz 18:00, vai iepriekš norunātā citā laikā.
- Saņem to OMNIVA vai DPD pakomātā!
- Pakomātiem ir izmēru un svaru ierobežojumi!
- Strādā visas dienas, visu diennakti, ja vien tie nav iekštelpās.
- Omniv apakomātos var arī apmaksāt pasūtījumu ar maksājumu karti.
- Piegāde izmantojot kurjeru
- Vieta: jebkurā Tev ērtā vietā, Latvijas teritorijā.
- Laiks: Tikai darba dienas.
-
Piegāde
uz
Latvijas Pasts pasta nodaļām visā Latvijā
- Vieta: jebkurā Tev ērtā vietā, Latvijas teritorijā.
- Laiks: Pasta nodaļas darba laiks.
Atteikuma tiesības:
- Ja Patērētājs nolemj atteikties no pirkuma, Latvijas Republikas likums „Patērētāju tiesību aizsardzības likums” (turpmāk – PTAL) un Distances līgumu reglamentējošie Ministru kabineta noteikumi Nr.255 “Noteikumi par distances līgumu” (turpmāk – MK Noteikumi Nr.255) nosaka, ka Patērētājam ir tiesības atkāpties no Distances līguma 14 kalendāro dienu laikā un nodot interneta veikalā iegādāto preci atpakaļ pārdevējam. Saskaņā ar LR Ministru Kabineta noteikumiem Nr.631 “Kārtība, kādā piesakāms un izskatāms patērētāja prasījums par līguma noteikumiem neatbilstošu preci vai pakalpojumu”, Patērētājam jāaizpilda prasījuma pieteikuma veidlapa un jānodod atgriežamā prece pilnā komplektā (MK Noteikumi Nr.631). Iesakām saglabāt preces oriģinālo iepakojumu, lai realizējot atteikuma tiesības saskaņā ar Distances līguma noteikumiem, prece netiktu ārēji bojāta. Saņemtās pretenzijas par preces kvalitāti tiks risinātas saskaņā ar Latvijas Republikas PTAL normām, atbilstoši reglamentējošo Ministru kabineta noteikumu Nr.631 prasībām. Atgādinām, ka PTAL normas neattiecas uz gadījumiem, kad preci iegādājas juridiskas personas.
- “EsiAktivs.lv” patur tiesības nepiemērot Distances līguma noteikumus un nepieņemt atpakaļ preci(-es) gadījumā, ja prece(-s) tika izgatavotas klientam pēc individuāla projekta vai pasūtījuma tādējādi tiekot personalizēta (-s).
Preču atgriešanas kārtība:
- Patērētāja pienākums ir nekavējoties paziņot par preces defektu, bet ne vēlāk, kā 14 (četrpadsmit) dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas;
- Nepieciešams aizpildīt atteikuma formu.
- Pievienot dokumentu, kas apstiprina pirkumu (kases čeku, internetbankas izdruku vai kurjera izsniegto pavadzīmi);
- Aizpildītu atgriešanas veidlapu jāsūta uz info@esiaktivs.lv;
- Preci oriģinālā, nesabojātā iepakojumā nepieciešams piegādāt vai nosūtīt uz “EsiAktivs.lv” adresi vai TC SPICE pakomātiem, norādot tel.nr. 26517171;
- “EsiAktivs.lv” izskata iesniegumu un atbilstoši LR likumdošanai, 10 (desmit) darba dienu laikā, nosutām Jums rakstisku atbildi uz e-pastu no kura tika nosūtīts pieteikums;
- “EsiAktivs.lv” ir tiesīgi atteikt atgrieztās preces pieņemšanu un neatgriezt naudu, ja nav saglabāta preces kvalitāte, oriģinālais iepakojums, ievērots atteikuma tiesību izpildes termiņš;
- “EsiAktivs.lv” apņemas atgriezt pilnu preces vērtību ar vienu bankas pārskaitījumu pircēja bankas kontā ne vēlāk kā 30 (trīsdesmit) kalendāro dienu laikā, no dienas, kad Patērētājs izsūtījis aizpildītu preču atgriešanas veidlapu;
- Atgriežot vai mainot preci, pārvadājuma risku un izmaksas uzņemas Patērētājs.
- Atsakoties no preces, nauda par pārvadājumiem netiek atgriezta.
Strīdu izšķiršanas kārtība:
Ja saistībā ar šo mājaslapu rodas strīds, visas šajos noteikumos un nosacījumos paredzētās tiesības un pienākumus, kā arī visas darbības to ietvaros regulē Latvijas Republikas likumi tādā apmērā, it kā šie noteikumi un nosacījumi būtu Latvijā pilnībā noslēgts un pilnībā pildīts līgums. Līgumslēdzējas puses ar šo apliecina, ka visus strīdus, kas jebkādā veidā attiecas uz mājaslapas apmeklējumu, vai rodas saistībā ar šī Distances līguma izpildi, skaidrojumu vai tā darbības izbeigšanu, tās centīsies atrisināt savstarpējās pārrunās. Ja puses nespēj izšķirt radušos strīdus pārrunu ceļā, tās nodod visus strīdus, domstarpības vai pretenzijas izskatīšanai kādā no Latvijas Republikas tiesām, izņemot, ja Patērētājs jebkādā veidā ir pārkāpis vai grasījies pārkāpt “EsiAktivs.lv” intelektuālā īpašuma tiesības vai meitsabiedrību, partneru vai licenču devēju intelektuālā īpašuma tiesības, kad šādā gadījumā mēs varam vērsties jebkurā tiesā pēc tiesas noteikta aizlieguma vai cita piemērota tiesiskās aizsardzības līdzekļa, Patērētājs piekrīt pakļauties šādas tiesas jurisdikcijai un lietas izskatīšanai šajā tiesā. Par strīdus izskatīšanas vietu un kārtību puses ir vienojušās, ievērojot Eiropas Parlamenta Regulas 953/2008 par tiesību aktiem, kas piemērojami līgumsaistībām (Roma I). Ja starp SIA Estiv “EsiAktivs.lv” un Patērētāju rodas strīds par to, vai noslēgtajā līgumā ietvertie noteikumi ir netaisnīgi, jebkurai no līgumslēdzējām pusēm ir tiesības vērsties šajā punktā noteiktajā tiesā, bet Patērētājs ir tiesīgs vērsties arī Patērētāju tiesību aizsardzības centrā. Ja starp SIA Estiv “EsiAktivs.lv” un patērētāju rodas strīds par fizisko personu datu aizsardzības jautājumiem, jebkurai no līgumslēdzējām pusēm ir tiesības vērsties šajā punktā noteiktajā tiesā, bet Patērētājs ir tiesīgs vērsties arī Datu valsts inspekcijā.
Privātuma Politika
Šajā privātuma politikā, turpmāk tekstā – Politika, ir aprakstīta kārtība, kādā SIA “Estiv”, turpmāk tekstā – Estiv, apstrādā personas datus.
Šī Politika ir piemērojama, ja Klients izmanto, ir izmantojis vai ir izteicis vēlēšanos izmantot Estiv sniegtos pakalpojumus, vai ir citā veidā saistīts ar Estiv sniegtajiem pakalpojumiem, tai skaitā attiecībās ar Klientu, kas nodibinātas pirms šīs Politikas spēkā stāšanās.
1.Definīcijas
Apstrāde
– ir
jebkura ar personas datiem vai personas datu kopumiem veikta darbība
vai darbību kopums, ko veic ar vai bez automatizētiem līdzekļiem,
piemēram, vākšana, reģistrācija, organizēšana, strukturēšana,
glabāšana, pielāgošana vai pārveidošana, atgūšana,
aplūkošana, izmantošana, izpaušana, nosūtot, izplatot vai citādi
darot tos pieejamus, saskaņošana vai kombinēšana, ierobežošana,
dzēšana vai iznīcināšana.
Pārzinis
–
SIA
„Estiv”, juridiskā un faktiskā adrese Ķiršu
iela 5,
Rīga, LV-1007,
Reģ.
nr.: 52103091741.
Klients
– jebkura
fiziska un juridiska persona, kura izmanto, ir izmantojusi, vai ir
izteikusi vēlēšanos izmantot jebkurus Estiv sniegtos pakalpojumus
vai ir jebkādā citā veidā saistīts ar tiem;
Personas
dati
– jebkura
informācija, kas attiecas uz identificētu vai identificējamu
fizisku personu (datu subjekts); identificējama fiziska persona ir
tāda, kuru var tieši vai netieši identificēt, jo īpaši
atsaucoties uz identifikatoru, piemēram, minētās personas vārdu,
uzvārdu, identifikācijas numuru, atrašanās vietas datiem,
tiešsaistes identifikatoru vai vienu vai vairākiem minētajai
fiziskajai personai raksturīgiem fiziskās, fizioloģiskās,
ģenētiskās, garīgās, ekonomiskās, kultūras vai sociālās
identitātes faktoriem.
2.Piemērojamie
tiesību akti
2.1.
Eiropas Parlamenta un padomes Regula Nr.2016/679 par fizisku personu
aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu
brīvu apriti (2016. gada 27.aprīlis).
2.2.
Reklāmas likums.
3.
Vispārīgie noteikumi
3.1.
Šajā Politikā tiek sniegta vispārējā informācija par to kā
Estiv
veic
personas datu apstrādi. Sīkāka informācija par personas datu
apstrādi tiek sniegta Klientiem, ietverot to līgumos un citos ar
Estiv
pakalpojumiem
saistītos dokumentos, kā arī Estiv
mājas
lapā https://esiaktivs.lv/privacy-policy/
sadaļā.
3.2.
Estiv
piemērojamo
normatīvo aktu ietvaros nodrošina personas datu konfidencialitāti
un ir īstenojusi atbilstošus tehniskos un organizatoriskos
pasākumus personas datu pasargāšanai no nesankcionētas piekļuves,
pretlikumīgas apstrādes vai izpaušanas, nejaušas pazaudēšanas,
izmainīšanas vai iznīcināšanas.
3.3.
Estiv
personas
datu apstrādei var izmantot apstiprinātus personas datu
apstrādātājus. Šādos gadījumos Estiv
veic
nepieciešamos pasākumus, lai nodrošinātu, ka šādi personas datu
apstrādātāji personas datu apstrādi veic saskaņā ar Estiv
norādēm
un atbilstoši piemērojamajiem normatīvajiem tiesību aktiem un
pieprasa atbilstošu drošības pasākumu veikšanu.
3.4.
Ja Estiv
atjauninās
šo Politiku, aktuālā politikas redakcija tiks nekavējoties
publicēta https://esiaktivs.lv/privacy-policy/
3.5.
Lai sniegtu Klientam labākus un piemērotākus produktus un
pakalpojumus, kā arī, lai nodrošinātu, uzturētu, aizsargātu un
uzlabotu esošus produktus un pakalpojumus, Estiv
apstrādā
no pakalpojumu sniegšanas apkopotus datus.
4.
Laba prakse
Estiv
apstrādājot
persona datus ievēro labas prakses principus:
–
Likumīgums,
godprātība un pārredzamība
–
Nolūka
ierobežojumi
–
Datu
minimizēšana
–
Precizitāte
–
Glabāšanas
ierobežojums
–
Integritāte
un konfidencialitāte
5.Personas
datu kategorijas
5.1.
Identifikācijas dati, piemēram, vārds, uzvārds, personas kods,
dzimšanas datums (nerezidentiem);
5.2.
Kontaktinformācija, piemēram, adrese, tālruņa numurs, e-pasta
adrese.
5.3.
Informācija par norēķinu kontiem.
5.4.
Ar pakalpojumiem saistītie dati, piemēram, līgumu izpilde vai
neizpilde, veiktie darījumi, noslēgtie un spēku zaudējušie
līgumi, iesniegtie pieteikumi, pieprasījumi un sūdzības.
5.5.
Komunikācijas dati, piemēram, e-pasts, vēstule vai cita
informācija, kas saistīta ar Klienta komunikāciju ar Estiv;
5.6.
Dati, kurus Klients pats paziņo Estiv;
5.7.
Videonovērošanas ieraksti un attēli;
5.8.
Fotogrāfijas – no korporatīvajiem pasākumiem;
5.9.
Dati, kurus Estiv
klienti
nodod Estiv, ar mērķi publicēt reklāmas, sludinājumus u.c.
6.
Datu apstrādes tiesiskais pamats
6.1.
Līguma noslēgšana un izpilde – lai Estiv
varētu
noslēgt un izpildīt līgumu ar Klientu, kvalitatīvi sniedzot
pakalpojumus un apkalpojot Klientu, tai jāapkopo un jāapstrādā
noteikti personas dati, kas tiek savākti pirms līguma noslēgšanas
ar Estiv
vai
jau noslēgtā līguma laikā.
6.2.
Estiv
leģitīmas
intereses – ievērojot Estiv
intereses,
kuru pamatā ir kvalitatīvu pakalpojumu un savlaicīga atbalsta
sniegšana Klientam, Estiv
ir
tiesības apstrādāt Klienta personas datus tādā apjomā, kāds
tam ir objektīvi nepieciešams un pietiekams šajā Politikā
norādītājiem nolūkiem. Par Estiv
leģitīmajām
interesēm ir uzskatāma personas datu apstrāde, veicot tiešu
tirgvedību, kā rezultātā Klientam tiek izteikti jauni un/vai
individuāli Estiv
produktu
un pakalpojumu piedāvājumi. Estiv
ir
leģitīmas intereses apstrādāt savu Klientu datus, lai
piedāvātu
Klientiem mūsdienu prasībām atbilstošus produktus un
pakalpojumus.
6.3.
Juridisko pienākumu izpilde – Estiv
ir
tiesīgs apstrādāt personas datus, lai izpildītu normatīvo aktu
prasības, kā arī sniegtu atbildes uz valsts un pašvaldības
likumīgiem pieprasījumiem.
6.4.
Klienta piekrišana – Klients, kā personas datu subjekts, pats dod
piekrišanu personas datu vākšanai un apstrādei noteiktiem
mērķiem. Klienta piekrišana ir viņa brīva griba un patstāvīgs
lēmums, kas var tikt sniegts jebkurā brīdī, tādējādi atļaujot
Estiv
apstrādāt
personas datus noteiktajiem nolūkiem. Klienta piekrišana ir tam
saistoša, ja tā tiek sniegta mutiski (tikšanās laikā pēc
Klienta identifikācijas) vai rakstiski (aizpildot veidlapu līgumu,
nosūtot elektronisko pieprasījumu pie reģistrācijas
www.EsiAktivs.lv. lietotāju profila sadaļās. Klientam ir tiesības
jebkurā laikā atsaukt savu iepriekš sniegto piekrišanu,
izmantojot norādītos saziņas kanālus ar Estiv. Pieteiktās
izmaiņas stāsies spēkā trīs darba dienu laikā. Piekrišanas
atsaukums neietekmē apstrādes likumību, kas pamatojas uz
piekrišanu pirms atsaukuma.
6.5.
Oficiālo pilnvaru izpilde – Estiv
ir
tiesīga apstrādāt datus, lai izpildītu Estiv
likumīgi
piešķirtās oficiālās pilnvaras. Šādos gadījumos pamats
personas datu apstrādei ir iekļauts normatīvajos aktos.
7. Datu apstrādes nolūki
7.1.
Vispārīgai klientu attiecību vadīšanai un pieejas produktiem un
pakalpojumiem nodrošināšanai, un administrēšanai – lai
noslēgtu un izpildītu līgumu ar Klientu; lai nodrošinātu datu
aktualitāti un pareizību, pārbaudot un papildinot datus.
7.2.
Estiv apstrādā
personas datus, lai nodrošinātu kvalitatīvu, savlaicīgu un
Klientam ērtu apkalpošanu līgumattiecību ar spēkā esamības
laikā:
7.2.1.
Klienta attiecību (t.sk. attālinātai) vadīšanai, nodrošinot
Līgumu noslēgšanu un izpildi, kā arī ar to saistīto procesu
realizāciju;
7.2.2.
Klienta sūdzību izskatīšanai un atbalsta nodrošināšanai
saistībā ar sniegtajiem pakalpojumiem;
7.2.3.
Efektīvas naudas plūsmas pārvaldīšanai, t.sk., Klienta maksājumu
un parādu administrēšanai;
7.2.4.
Klienta informēšanai par citiem Estiv produktiem
un pakalpojumiem;
7.3.
Estiv ir tiesīga
apstrādāt datus zemāk norādītajiem, kā arī citiem nolūkiem,
saņemot no Klienta brīvi sniegtu un nepārprotamu
piekrišanu:
7.3.1.
tiešā mārketinga aktivitātes;
7.3.2.
Estiv tēla
popularizēšanai tirgū, sūtot Klientam jaukus novēlējumus,
piešķirot bonusus, organizējot aptaujas esošo produktu un
pakalpojumu uzlabošanai, kā arī jaunu produktu izveidei;
7.4.
Estiv apstrādā
personas datus, lai veicinātu nozares attīstību un piedāvātu
jaunus pakalpojumus Klientiem, t.sk.,:
7.4.1.
jaunu produktu izveidei un piedāvājumu izteikšanai par
tiem;
7.4.2.
tirgus analīzes veikšanai un biznesa modeļa attīstībai tiek
veikta Estiv klientu
statistisko datu apstrāde;
7.5.
Estiv apstrādā
personas datus, lai veidotu un uzturētu Estiv iekšējos
procesus, nodrošinātu dokumentu apriti un citus iekšējos procesus
(piem., līgumu un citu dokumentu arhivēšanu) tam nepieciešamā un
pietiekamā apjomā.
7.6.
Estiv apstrādā
personas biometriskos datus, veic videonovērošanu ar mērķi –
noziedzīgu nodarījumu novēršana un klientu īpašuma
aizsardzība.
7.8.
Estiv apstrādā
personas datus, fotografējot un filmējot klientu korporatīvajos,
publiskajos pasākumos.
7.9.
Estiv apstrādā
personas datus, fotografējot un filmējot klientu reklāmas video,
foto izveidošanai un citiem marketinga nolūkiem.
8.
Datu subjekta tiesības
Datu
subjektam ir tiesības attiecībā uz savu datu apstrādi, kas
saskaņā ar piemērojamiem normatīvajiem aktiem ir klasificēti kā
personas dati. Šīs tiesības kopumā ir šādas:
8.1.
Pieprasīt savu personas datu labošanu, ja tie ir neatbilstoši,
nepilnīgi vai nepareizi.
8.2.
Iebilst savu personas datu apstrādei, ja apstrāde ir balstīta uz
leģitīmajām interesēm, tai skaitā iebilst pret personas datu
profilēšanu.
8.3.
Prasīt savu personas datu dzēšanu, piemēram, ja personas dati
tiek apstrādāti, pamatojoties uz piekrišanu un Klients ir atsaucis
savu piekrišanu. Šīs tiesības nav spēkā, ja Personas dati, kuru
dzēšana tiek pieprasīta, tiek apstrādāti, arī pamatojoties uz
citu tiesisku pamatu, piemēram, līgumu vai no attiecīgiem
normatīvajiem aktiem izrietošajiem pienākumiem, vai to saglabāšanu
nosaka spēkā esošo normatīvo aktu prasības.
8.4.
Ierobežot savu personas datu apstrādi saskaņā ar piemērojamajiem
normatīvajiem aktiem, piemēram, laikā, kad Estiv
izvērtē,
vai datu subjektam ir tiesības uz savu datu dzēšanu.
8.5.
Saņemt informāciju, vai Estiv
apstrādā
personas datus un, ja apstrādā, tad arī piekļūt tiem.
8.6.
Saņemt savus personas datus, ko Klients ir sniedzis Estiv
un
kas tiek apstrādāti uz piekrišanas un līguma izpildes pamata
rakstiskā formā vai kādā no biežāk izmantotajiem
elektroniskajiem formātiem un, ja iespējams, nodot šādus datus
citam pakalpojumu sniedzējam (datu pārnesamība).
8.7.
Atsaukt savu piekrišanu savu Personas datu Apstrādei.
8.8.
Netikt pakļautam pilnībā automatizētai lēmumu pieņemšanai, tai
skaitā profilēšanai, ja šādai lēmumu pieņemšanai ir tiesiskās
sekas vai kas līdzīgā veidā ievērojami ietekmē Klientu.
8.9.
Iesniegt sūdzības par personas datu izmantošanu Datu valsts
inspekcijai (www.dvi.gov.lv), ja
Klients uzskata, ka viņa personas datu apstrāde pārkāpj viņa
tiesības un intereses saskaņā ar piemērojamajiem normatīvajiem
aktiem.
9.
Personas datu profilēšana kā datu apstrāde
9.1.
Profilēšana ir jebkura veida automatizēta personas datu apstrāde,
kas izpaužas kā personas datu izmantošana nolūkā izvērtēt
konkrētus ar fizisku personu saistītus personiskus aspektus, jo
īpaši analizēt vai prognozēt aspektus saistībā ar minētās
fiziskās personas personīgajām vēlmēm, interesēm, uzticamību,
uzvedību, atrašanās vietu vai pārvietošanos;
9.1.2.
Apstrādājot Klienta personas datus, Estiv
var
veikt profilēšanu, lai sūtītu jaukus novēlējumus, dāvanas,
piešķirtu bonusus, veidojot un izsakot individuālus piedāvājumus.
Automatizētie individuālie lēmumi tiek pieņemti tikai biznesa
nolūkos, un tie neradīs Klientam tiesiskas sekas. Klientam jebkurā
laikā ir tiesības iebilst pret automatizēta lēmuma pieņemšanu
un nebūt par tāda pieņemtā lēmuma subjektu.
9.2.
Tiešā tirgvedība un pamats sūtīt Klientam komercpaziņojumus:
Estiv
veic
tiešo tirgvedību, izplatot Klientam komercpaziņojumus, lai Klients
vienmēr tiktu informēts par jauniem, moderniem un/ vai tieši
Klientam izveidotiem produktiem, pakalpojumiem, kā arī īpašiem
līguma noteikumiem (piem., atlaidēm). Klientam ir tiesības jebkurā
laikā un bez maksas atteikties no komercpaziņojumu saņemšanas,
informējot par to Estiv.
10.
Sīkdatnes
10.1.
Sīkdatnes ir nelielas teksta datnes, kas tiek izveidotas un
saglabātas Klienta ierīcē (datorā, planšetē, mobilajā
telefonā un tml.), apmeklējot Estiv
interneta
vietni. Sīkdatnes “atceras” lietotāja pieredzi un
pamatinformāciju un tādējādi uzlabo Estiv
mājaslapas
vietnes lietošanas ērtumu.
10.2.
Izmantojot sīkdatnes, tiek apstrādāti kopējie lietotāju paradumi
un vietnes lietošanas vēsture, diagnosticētas problēmas un
trūkumi vietnes darbībā, ievākta lietotāju paradumu statistika,
kā arī tiek nodrošināta vietnes funkcionalitātes pilnīga un
ērta izmantošana.
10.3.
Ja Klients nevēlas atļaut izmantot sīkdatnes, Klients var to
izdarīt savas pārlūkprogrammas uzstādījumos, tomēr tādā
gadījumā vietnes lietošana var būt būtiski traucēta un
apgrūtināta. Saglabāto sīkdatņu dzēšana ir iespējama savas
ierīces pārlūkprogrammas uzstādījumu sadaļā, dzēšot
saglabāto sīkdatņu vēsturi.
10.4.
Estiv
uzturētās
vietnes izmanto funkcionālās, analītiskās, reklāmas un obligātās
sīkdatnes.
Kas
ir sīkfails un kādam nolūkam tie paredzēti
Sīkfaili
ir neliels fails, kas tiek saglabāts lietotāju datoros, lai varētu
saglabāt preferences un citu informāciju, kura tiek izmantota
lietotāja apmeklētajās tīmekļa lapās. Sīkfaili var saglabāt
lietotāju iestatījumus noteiktās vietnēs, un dažkārt sīkfaili
var tikt izmantoti, lai izsekotu, kā apmeklētāji nokļūst vietnēs
un kādas darbības tajās veic.
Īsāk
sakot, sīkfaili uzlabo lietotāja pieredzi, apmeklējot tīmekļa
vietni, ļaujot sistēmai atpazīt apmeklētājus.
SIA
„Estiv” sīkfailus izmanto, lai palīdzētu attīstīt tīmekļa
vietni EsiAktivs.lv un veidotu to lietotājiem draudzīgu. Sīkfaili
var kalpot
par palīgu noteikt un izprast lietotāju vēlmes.
Sīkfailus
var iedalīt vairākās grupās: sesijas sīkfaili un pastāvīgie
sīkfaili, kur sesijas sīkfaili datorā tiek izdzēsti uzreiz pēc
pārlūkprogrammas aizvēršanas, savukārt pastāvīgie sīkfaili
datorā tiek glabāti līdz to izdzēšanai vai derīguma beigām.
Papildus tam, ir analītiskie sīkfaili, kad palīdz noskaidrot, kas
visvairāk interesē lietotājus un kuras sadaļas tiek visbiežāk
skatītas.
Tīmekļa
vietnes www.esiaktivs.lv
sīkfaili
SIA
„Estiv” šajā tīmekļa vietnē izmanto sīkfailus tālāk
norādīto iemeslu dēļ.
·
Lai apkopotu datus par lietotāju, izmantojot Google Analytics rīkus
(detalizētāka informācija – zemāk);
·
Lai rādītu ieteikumus lietotājam, kurš jau iepriekš ir
apmeklējis www.esiaktivs.lv
vietni;
· Lai
identificētu lietotājus, kuri ir pieteikušies jaunumu saņemšanai,
kā arī īpašajiem piedāvājumiem.
SIA
„Estiv” izmanto gan funkcionālās, gan tehniskās sīkdatnes,
lai nodrošinātu lietotājus ar attiecīgajiem pakalpojumiem.
Google
sīkfaili
Lai
analizētu šīs tīmekļa vietnes lietotāja paradumus un lietojumu
kopumā, www.esiaktivs.lv
izmanto Google sniegto pakalpojumu – Google Analytics. Šis
pakalpojums veido statistiku un citu informāciju par tīmekļa
vietni, izmantojot sīkfailus, kuri tiek glabāti lietotāju datoros.
Informācija, kas tiek veidota saistībā ar www.esiaktivs.lv
tīmekļa vietni, tiek izmantota, lai veidotu atskaites par tīmekļa
vietnes lietojumu. Turpmāk uzskaitīti Google sīkfailu veiktie
uzdevumi.
·
Atšķir unikālos lietotājus, kā arī iegaumē iepriekšējo
apmeklējumu skaitu un laiku;
·
Iegaumē informāciju par datplūsmas avotu.
·
Nosaka sesijas sākuma un beigu laiku.
Ņemot
vērā sīkfaila tipu, Google tos uzglabā, sākot no 30 minūtēm
līdz pat 2 gadiem. Google Privātuma politika pieejama zemāk
norādītajā vietnē:
http://www.google.lv/privacypolicy.html
Atteikšanās
no sīkfailiem
Ja
Jūs vēlaties atteikties no sīkfailu izmantošanas, lūdzu,
iepazīstieties ar zemāk norādītajām instrukcijām katrai
pārlūkprogrammai.
·
Ja izmantojat Internet Explorer, tad atteikšanās secība ir
sekojoša: noklikšķiniet uz Rīki, Interneta opcijas,
Konfidencialitāte un, izmantojot slīdošo atlasītāju, izvēlieties
„Bloķēt visus sīkfailus”.
·
Ja izmantojat Firefox, tad atteikšanās secība ir sekojoša:
iespējams pielāgot sīkfailu iestatījumus, izvēloties „Rīki,
pēc tam „Opcijas”un tad „privātums”.
·
Ja izmantojat Safari, tad atteikšanās secība ir sekojoša:
iespējams pielāgot sīkfailu iestatījumus, izvēloties
„Preferences”un pēc tam „privātums”.
·
Savukārt, pārlūkprogrammā Chrome varat iespējot sīkfailu
iestatījumus, noklikšķinot uz „Iestatījumi” un pēc tam uz
„Privātums”.
Ērtākai
lietotāja pieredzei un pilnvērtīgai tīmekļa vietnes darbībai,
rekomendējam sīkfailus saglabāt, taču, ja tomēr nevēlaties tos
saglabāt, veiciet augšup minētās darbības, lai izmainītu
pārlūkprogrammas iestatījumus. Informējam, ka sīkfailu (cookies)
nobloķēšana var kavēt pilnvērtīgas mājaslapas izmantošanu.
SAITES UZ CITĀM
INTERNETA VIETNĒM
Lūdzam
ņemt vērā, ka šī Privātuma politika attiecināma tikai uz
www.esiaktivs.lv
tīmekļa vietni.
11.
Glabāšanas periods
Personas
dati tiks apstrādāti tikai tik ilgi, cik tas ir nepieciešams
apstrādes mērķa izpildei. Glabāšanas periods var būt pamatots
ar līgumu ar Klientu, Estiv
leģitīmajām
interesēm vai piemērojamajiem normatīvajiem aktiem (piemēram,
likumiem par grāmatvedību, noziedzīgi iegūtu līdzekļu
legalizēšanas novēršanu, noilgumu, civiltiesībām u.tml.).
12.
Personas datu iegūšanas veidi
12.1.Estiv
iegūst
Klienta personas datus, kad Klients:
12.1.1.
iegādājas un izmanto Estiv
produktus
vai pakalpojumus;
12.1.2.
pierakstās jaunumu, brīdinājumu vai citu pakalpojumu saņemšanai
no Estiv;
12.1.3.
jautā Estiv
plašāku
informāciju par Klienta izmantoto produktu vai Klientam pieslēgto
pakalpojumu vai sazinās ar Estiv
saistībā
ar sūdzību vai informācijas pieprasīšanu, identificējot
Klientu;
12.1.4.
piedalās konkursos, loterijās vai aptaujās;
12.1.5.
apmeklē vai pārlūko Estiv
mājas
lapu;
12.1.6.
tiek filmēts ar Estiv
videonovērošanas
iekārtam Estiv
telpās;
12.1.7.
tiek fotografēts un filmēts korporatīvajos, publiskajos
pasākumos.
12.2.
Estiv
var
apstrādāt Klienta personas datus, kas ir saņemti no trešajām
personām, ja Klients tam piekritis.
13.
Klienta datu aizsardzība
13.1.
Estiv
nodrošina,
pastāvīgi pārskata un uzlabo aizsardzības pasākumus, lai
aizsargātu Klienta personas datus no nesankcionētas piekļuves,
nejaušas nozaudēšanas, izpaušanas vai iznīcināšanas. Lai to
nodrošinātu, Estiv
pielieto
mūsdienu tehnoloģijas, tehniskas un organizatoriskas prasības,
t.sk., izmantojot ugunsmūrus, ielaušanās atklāšanas, analīzes
programatūras un datu šifrēšanu.
13.2.
Estiv
rūpīgi
pārbauda visus pakalpojuma sniedzējus, kas Estiv
vārdā
un uzdevumā apstrādā Klienta personas datus, kā arī izvērtē,
vai sadarbības partneri (personas datu apstrādātāji) pielieto
atbilstošus drošības pasākumus, lai Klienta personas datu
apstrāde notiktu atbilstoši Estiv
deleģējumam
un normatīvo aktu prasībām. Sadarbības partneriem nav atļauts
apstrādāt Klienta personas datus saviem nolūkiem.
13.3.
Estiv
neuzņemas
atbildību par jebkādu nesankcionētu piekļuvi personas datiem un/
vai personas datu zudumu, ja tas nav atkarīgs no Estiv, piemēram,
Klienta vainas un/ vai nolaidības dēļ.
14.
Apstrādes teritorija
14.1
Parasti Personas dati tiek apstrādāti Eiropas Savienībā/Eiropas
Ekonomiskajā zonā (ES/EEZ), tomēr atsevišķos gadījumos tie var
tikt nodoti un apstrādāti valstīs, kas neietilpst ES/EEZ.
14.2
Personas datu nodošana un apstrāde ārpus ES/EEZ var notikt, ja tam
ir tiesisks pamatojums, proti, lai izpildītu juridisku pienākumu,
noslēgtu vai izpildītu līgumu, vai saskaņā ar Klienta
piekrišanu, un ir veikti pienācīgi drošības pasākumi. Pienācīgi
drošības pasākumi ir, piemēram:
–
Ir
noslēgta vienošanās, tai skaitā ES līguma standartklauzulas vai
citi apstiprināti noteikumi, rīcības kodekss, sertifikācijas
u.tml., kas ir apstiprinātas saskaņā ar Vispārīgo datu
aizsardzības regulu;
–
ES/EEZ
neietilpstošajā valstī, kurā saņēmējs atrodas, atbilstoši ES
Komisijas lēmumam tiek nodrošināts pietiekams datu aizsardzības
līmenis;
–
Saņēmējs
ir sertificēts atbilstoši Privātuma vairogam (attiecas uz
saņēmējiem, kuri atrodas Amerikas Savienotajās Valstīs).
14.3
Pēc pieprasījuma Klients var saņemt sīkāku informāciju par
Personas datu nodošanu valstīm ārpus ES/EEZ.
15.
Kontaktinformācija
15.1
Klients var sazināties ar Estiv
saistībā
ar jautājumiem, piekrišanas atsaukšanu, pieprasījumiem, datu
subjektu tiesību izmantošanu un sūdzībām par personas datu
izmantošanu.
15.2.
Estiv
kontaktinformācija
ir pieejama tīmekļa vietnē: www.esiaktivs.lv.
15.3.
SIA “Estiv”, Ķiršu
iela 5, Rīga, LV-1007